太阳都市花园3000元/m2装修遭投诉

上海商报  闵磊 

　　 2004年3月12日，记者接到位于复兴路、河南路路口的太阳都市花园业主的投诉，赶往现场采访。的士司机一听到“太阳都市花园”的名字就连声说：“知道，这么大名鼎鼎的楼盘当然知道。为什么？它位置好呀，价钱也贵，上海有名的豪宅嘛。”

　　 楼书广告上曾承诺的每平方米3000元豪华装修、每套全装修房总价200万元至500万元的“豪宅”究竟是什么样？不看不知道，一看……
　　
　　 说来也怪，来到号称“当今世界极品级皇家豪宅”的太阳都市花园一期后期全装修公寓高大气派的大门前，记者被两个保安拦住了去路，报出业主的门牌号和姓名也不能进去，一定要业主亲自出来接人。记者当时略有诧异，想这也许就是豪宅所谓私密性更好的服务吧。谁知前来迎接的业主刘先生（即是投诉人之一）很气愤地向保安嚷开了：“为什么别人找都能直接进去，她们却不行？”

　　 记者觉得事情不简单。最近，太阳都市花园的业主们因为反映装修问题长期得不到解决，与开发商呈僵持状态。眼下又是３·１５，种种不安分的前兆使得开发商和物业公司觉得山雨欲来风满楼。

　　 太阳都市花园有３３幢高层、小高层和超高层组成，总建筑面积８０万平方米，分三期开发。继太阳都市花园一期前期成功开发后，发展商进行一期后期的建设，建造全装修豪宅。

　　“低级装修错误”困扰豪宅业主

　　 走进４号楼的门厅，记者就听到了一阵刺耳的电钻声，一楼的房间正在装修，材料及碎屑满地都是。“这里卖一套才装一套，还有不少现在还是毛胚房呢。” 刘先生一边把记者让进门一边解释说。在刘先生家中，另５位业主已经等候多时。一边听，一边实地察看，业主们花了２００万到５００万元所买的豪宅，号称每平方米３０００元的豪华装修在光鲜表面之下的种种问题逐一呈现在面前。

　　 张女士房子的过道设计时为１米宽，施工后变成了１．２米。因为过道太宽，卫生间的面积只好相应缩小，卫生间的大理石地面出现了破损。而且如按原先的设计将卫生间的电源接线板接在侧面的墙壁上，卫生间的门将无法打开。“聪明”的施工队帮她想了一个办法，将电源接线板及插销装在卫生间的门背后，电线外面连绝缘管也没有包。张女士以不按设计为由要求重做，将过道改回设计宽度，但她得到的答复是：１米做成１．２米属于正常施工误差，重做可以，前提是导致卫生间大理石地板破损和其他损失的一切责任由她自己承担。

　　 王先生和太太去年底搬进新家。大年初四，王先生正在看电脑，隐约听到滴答声，打开衣帽间，水流迎头直下，原来楼上人家第一天来正在试水管。装饰部的张经理上楼前来察看，二话不说，在地上检起一块布就去擦水，为了留下整改证据，王太太拦住了他。在王太太的坚决要求下，张经理拿了相机楼上转一圈，说楼上一家自己找工人不小心把下水管扎了个洞。但要换水管肯定不行，只能帮王太太把水管粘一下，漏水的楼板补一补。对解决方案不放心的王太太要求张经理给一个补好后不再漏水的书面保证，张经理不答应。僵持一段后，物业公司给王太太发来一张函，说“因为楼上业主原因造成漏水，希望王太太先让装饰部进行维修，物业公司将从楼上业主处协商对王太太进行赔偿”。可是王太太到楼上一问才知道，楼上业主从没有私自找工人来家里，物业也从没有对他们说过是他造成楼下漏水，更别提什么赔偿的事情。气愤的王太太要求三方对质，可至今没有下文。他家的损失更没人来负责。

　　 脱去外衣的记者此时觉得有些冷，中央空调的指示表明空调已经开足，旁边却还开着一个壁炉式的电暖气。几个业主纷纷表示，他们都已经习惯了这里还需要开着取暖器的中央空调。至于房间里地板起拱变形、出现裂缝或响声；柚木窗框变成石膏框；实木柜台使用的是复合板材料；承诺的进口家具家电变成了国产货；合同签订的厨卫颜色不对，品牌更换等等，更是常见。所有的厨房配套家用电器、洗碗机、烤箱等均无产品合格证和使用说明书。最夸张的是据刘先生介绍，整栋楼房的储藏柜门居然是用纸板材料压成的，被一户业主偶然发现后，才不得不为所有业主更换。

　　全装修房装修未验收

　　 既然房子存在如此多的问题，为什么业主们在交接房子的时候不认真把关呢？刘先生提起这个来就一肚子怨气。

　　 他是２００２年８月买下太阳都市花园的房产。从２００３年５、６月间开始装修，他来现场看就发现了很多问题。楼书承诺的“领先美国的卫浴”等设施打开包装产地全是国产的，大理石地板也有天然和复合之分。说是全进口的空调，打开来是同品牌国内的产品。施工队解释说主机是进口的，后来发现主机也是国内生产。

　　 ２００３年９月３０日是原定交房日期，一直在现场的刘先生和王先生等非常清楚按装修的进度绝对不可能如期交房。９月２４日，开发商给业主们寄来了信：“我们将于２００３年９月３０日交房，请您带好身份证在９月３０日来办理交房手续。”９月２９日，也就是５天后，业主们又收到一封信：“由于受非典的严重影响，我们曾一度停工。为了保证交给您的是一个经得起历史考验的精品工程，万不得已不能如期交房。”细心的业主们发现，前一封通知盖了章而后一封通知却只有白纸黑字。按规定，开发商在交房前１０天必须通知业主，延期交房需要承担责任甚至赔偿，业主们认为，这是开发商明知不可能按期交房，还要特意发一张盖章的无意义通知的用意所在。


　　 约定２００３年１１月２６日交房，业主们看着所谓３０００元／平方米的精装修大摇其头。虽然非常不满，但许多业主搬家日期已定，只得办理了交接房手续。但至今，业主们只见到了“主体竣工许可证”，开发商并没有按合同约定的《上海住宅装饰装修验收标准》验收交付，而是以主体验收竣工证替代室内装饰装修验收标准。

　　合同中满是“文字游戏”

　　 几位业主因为各种问题找开发商已不下１００次了，但据业主们说，开发商态度很好但每次都推托着不给解决。一位业主说，开发商承认自己装修质量不好，但不承认自己违约。如楼书上标明有豪华会所，还带有桑拿和游泳池等等设施。现在已经交了房还不见会所，开发商的理由是：承诺有，但没有约定时间。反正该有的肯定会有。在开发商的合同中，种种类似的文字游戏还有多处。当王先生拿着自己签的“与样板房装修风格一致”的合同去与开发商理论时，装饰部经理反问他：“风格是什么？”
　　 

至今，业主们只见到了“主体竣工许可证”，几经要求也拿不到公摊面积说明。此外，原来承诺本楼盘三面景观：南面假日公寓，北面是一期太阳都市，正前方是城隍庙。现在左前面一座建筑已经动工了，据说将建为下面三层是商场的２１层高层住宅等等。

　　 眼下，太阳都市花园的业主们正准备进行集体诉讼。正如业主王先生所说：“像秋菊一样，讨个说法！”

　　 （据当事人要求，文中为化名） 

太阳都市花园的游泳池已经基本建成了，还是个标准泳池呢。
虽然夏天已经过去了，不过还是希望能够快点开放阿。
这样就能去运动运动了！