本报讯：从4月1日起，本市实行《新建住宅小区入住收费告知单》(以下简称“告知单”)制度。凡未按“告知单”收费，业主可投诉、举报。房屋销售合同约定由业主支付的其他收费，符合相关规定，带有强制性的收费项目及收费标准的，须经市、区县物价局审核。


业主入住收费存在多收费、乱收费现象。据市物价局价格投诉中心介绍，目前市民对物业管理收费的投诉，占物业管理投诉的首位。“告知单”对收费项目、收费标准作出明确规 

 
定，并相应列出收费依据和收费说明。凡新建住宅小区办理业主入住手续时，物业公司要向业主发放市房地资源局、市物价局联合印制的“告知单”。业主对物业公司提供的“告知单”与本小区入住收费清单收费内容有异议的，物业公司要作出解释；业主未收到“告知单”的，可向市、区县房地局投诉；认为收费内容属违规收费或收费无依据的，可向市、区县物价检查部门举报。


被物价部门查出多收费、乱收费并勒令退款或罚款的小区，该小区经理当年考核为不合格，区、县房地产行政主管部门取消其注册资格，并记录进该物业管理企业诚信档案