★★★关于物业问题集中讨论帖，及建议帖（望斑主置顶，物业派代表参与）
一.本贴规范
1.本帖只讨论与美案栖庭，小区业主与物业相关的问题
2.本帖答复者首次发帖时请注明自己身份（小区业主or物业）
3.只有注明过身份的人发帖所说话语，并认定为有效发言
4.除本帖外，只承认已注明身份的人员所发的未经修改的帖子，如修改不具备有效性
5.本帖将长期使用，作为必要时候的法律依据，请谨慎发言
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二。关于目前对于物业的问题
1.物业强行指定封阳台，指定打洞，指定装潢（本现象存在的请业主在本帖后写明存在）
目前尚无能代表物业身份的人员进行解释，应变，如多数业主认为本现象存在，将收集一定证据集中处理。必要时采取法律手段
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2.关于有人代表物业方看法（以下括号内内容）

（物业不会指定任何事物，厂家我说了很清楚并不是物业所指定的，墙洞指定的原因是因为外立面的关系，我打个比方如外面来打洞的人能按照我们规定打的，我们也并非不让他们进来，就由于之前有些业主未按规定打洞，所以才会指定。
物业公司不会指定任何装修公司，现在是市场经济，找哪家公司装修和物业公司没任何关系。
汽车、自行车乱停放现象保安部已经投入了大量的人力和物力，由于一些业主和租客的不配合导致很多乱停放现象，在这方面物业公司会加强管理。）


在这里以法律方式应答

1.封阳台是开发商指定的有开发商文件可以看吗？

2.如有开发商授权文件，物业是目前事实上的执行单位，所以责任与开发商共同承担，当然如物业没有与开发商的合作执行协议，属于非法干涉业主封阳台

3.关于物业口口声声说的可以找其他公司封，只要符合物业标准，至目前问题没有看到过关于物业封阳台标准目前没有看到书面文件

4.没有安装说明及标准，当然无法鉴别物业说的标准是否合法

5.物业在小区安全，小区管理，小区卫生，小区环境等方面目前未达到业主要求，请问是否有具体修改意见，本人建议在物业执行人员上要做到有规章制度，培训，执行 透明化

6.物业并没有指定时间，指定场所与业主进行沟通，也无法证实楼上的话是否代表物业，不具备法律效应。

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三.对于物业管理的一些意见

诶我们猪家也算业内人士，
看了几位前辈的话，感觉物业太缺乏管理了，不如让我来管理物业吧。
1.封阳台问题：出具详细装修规范，各家封好后 进行检查，如装修不符合安全再另整改
2.进出小区的向业主问好，尽量认识已经入住的人脸
3.对于非小区，或不是小区的人要问清楚进小区事由；，如说有事情找人，陪同跟进，帮助带路
4.安排巡逻，对可以人员通过及时对奖机进行跟踪
5.对于装修施工单位，不允许在小区做小广告，出入装修人员需要带上施工证才能进出（脖子上挂个施工牌）
6.建筑垃圾指定地点对方，楼梯，过道，电梯内不允许乱丢
7.装修过程对损坏的门，地钻，电梯及时整修发现谁损坏谁负责
8.小区景观及时清扫，禁止家用车以外进入小区，对业主的车牌进行记录，如非小区的进入小区需要登记，领号牌才能出入
9.及时对小区外立面，绿化，中央空调，配套设施进行清洁
10.及时通知住户各项小区事件，可开通小区短信服务
11.报修等服务24小时跟进
12.定期开展物业，业主联宜会
13.开展物业人员末尾淘汰制度，每个小区物业都挂编号排进行工作，业主有权利进行打分
14.对物业人员服装规范，礼仪接待等定期培训。
15.开通电话咨询，求助热线，及网上咨询信箱

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好的物业在于好的管理，奖励和惩罚并中。完善制度，加强管理，多方面培训，促进业主间的沟通

四.对于本小区业主
物业也是很辛苦的，其中人员大都没有经过高等教育，所以出现问题，大家希望理解配合。
同时如果出现物业与业主的纠纷，现在手机都有拍照录音功能吧，希望大家注意保留证据



谢谢！如有问题请大家及时沟通

现在小区施工的业主很多!但物业对有些业主家的施工队乱倒建筑垃圾甚至堵住电梯房,致使电梯严重损坏了!!!
    物业服务的管理工作要积极主动的加强管理和服务!否则今后会使小区的管理有问题!也会损害大部分业主的利益(电梯没用就得大修了!甚至会出现意外事件!)