主题：物业，你要道歉！
- 发表于2014-08-25
尊敬的业主，您好：
首先尚东国际管理处对您所反馈的事宜，深表歉意。近日小区南侧主出入口进出双向道闸均发生故障，管理处已就故障原因进行第一时间的检修，截止目前进口闸机已恢复使用，而出口闸机因配件原因，已联系产品制造商进行进一步修复工作。
因小区南侧主出入闸机和地下车库闸机控制系统为联网控制的，在因设备故障而未刷卡进入主入口的情况下，地下车库闸机不能正常进行有效进入车辆的信息识别，故导致当日您的车辆不能正常进入地下车库。
而我们的当值维护员也因岗位操作及现场设备状况掌控有误，故导致了您此次不愉快的泊车经历。管路处再次向您及其他因上述原因引发不愉快的业主真诚道歉，望可以得到您的谅解。
感谢您能及时指出我们工作中的不足及一直以来对我们工作关注和支持！
衷心感谢，谢谢！
2014.8.25
我是39号201室的业主，今天晚上下班进小区，栏杆没有放下，保安说坏了，不用刷卡了，并说地库栏杆也没放下可以直接下车库。开到2号地库见栏杆仍是放下来的，我开车窗刷卡，不能使用，此时雨下很大，我只能不停按对讲门机，持续十几分钟一直无效，车里和左半边衣服都湿透了，然后按喇叭也无效。因停车时靠刷卡机很近，人又出不了车子，等我狼狈的爬出车外后，又没带雨伞，只得冒着大雨去门口找保安，未料他们却很轻描淡写对我，现在好了可以下去了！我真是无语。此时门口保安约有4~5人。
尚东的业主面对物业，我们现在成了弱势群体，即使投诉了物业也只是打发你而已。业主手里唯一的武器就是暂缓缴纳物业费，这件事物业你得给我道歉了，我才开始支付物业费。