我本来是不想发贴的，你们做得实在我看不下去了，我觉得你和你们公司要去学习学习营销了，不是找几个电话号码打过去就是营销，营销分两块，市场营销和品牌营销，我实在是看你们不懂的太多了，旁观都旁观不下去了，你们错得很历害你知道不？免费指导你一回：
本来你们跟客户联系是无可厚非的事，发消息给客户也是情理之中的，但出现了客户的不满－－“妞妞短信事件”，这本来是一次绝好的商业机会，被你们一搞成什么，你损失了多少潜在客户你知道不，丢掉了多少商业机会你知道不，还有你们奥图的品牌形象彻底没了你们知道不.....解释等于掩释，也就是俗话说的越描越黑，还有就是推卸责任是服务型公司第一大忌，况且你们还不是大公司（有品牌影响力的公司），就算是推卸也找一个合理的解释，什么合作公司的事和你们没关系，你想想可能没关系吗？你们连协助营销的公司都这样（不好是因为你们没把好关），那协助你们施工的会是什么样、什么层次？出了问题是不是也和你们没关系？对不对，你们是不是错了？现在是不是发现你们说错话了.....接下来错得更历害，老聂（laonie）发贴只是对“简约家居”这个名词概念做诠释，让更多业主知道，必竞大多数业主不是很懂这一行，你们应该感谢，（你们应该怎么做，下一段我会说），可是你们又接着解释，解释等于掩释啊，希望你们记住呀，做市场由其是像你们这样的公司，还在发展阶段，不能说话做事这种方式......
再来说说应该怎么处理吧（合不合适先不讨论，只说方向）：当“妞妞短信事件”爆出来了后，第一时间，你们公司要重视，为啥，因为你们也把网络营销做为常规营销手段，可是网络营销是有特点，就是网络的力量，及网络的速度，还有最重要的网络的影响力，任何一个事件都有可能是一次商业机体机会，事件出来你们应该马上出解决方案
1、马上道歉，毛爷爷说的有错不可怕，可怕的是不承认错误，对于服务公司就是敢担当，人家才敢找你对吧。这样做只少让跟贴的人不会怀有敌对情绪。
2、对妞妞做出“补偿”：免费帮她量房，免费帮她验房，免费帮她出图（根据你们公司情况可以是平面也可以是效果）...当然如果可以请吃饭什么的都可行。这样处理，让大家看到你们公司是一个敢做敢当的，对你们公司映象也就好，还有，妞妞本人也不会不开心，（再有妞妞也不一定会真让你们这样做），你们有什么损失？还多了一个客户，甚至更多....客户如果让你们帮量房、验房、出图，会不让你们做？就算最后没让你们施工，对你们的评价不还是有的嘛。
3、对于老聂发的贴子，你们应该感谢他，然后你们可以再出一些诸如此类的贴了，专门讲一种风格，讲细一点，图文并茂，业主然到不会觉得你们很专业吗，不更加相信你们的实力、能力。做出一点东西在那总比自己空口说自己历害要好些吧！
总得来说你们是服务方，这年头甲方说了算你们知道，不跟甲方搞好关系行吗？做人做事要多动动脑子想想，不要意气做，你们代表的是你们公司，不是个人，想怎么说就怎么说，有那么自由吗？
好了就说到这吧，这种事一下也不可能说得你们全懂，你们自己仔细想想吧。
奥图你们错得很历害你们知道不？
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