万欢物业是和万兆一起成立的公司,与万兆是实际的关联关系,没记错的话,总经理姓叶,是万兆总经理林汉彬从万科上海公司带出来的旧部。目前服务的楼盘大概是:万兆-叠彩人家、万兆-莱因清境、万兆-莱因春舍、七宝京都苑,万兆开发的碧林湾和白雪公主应该也是吧,我没注意过。其中的七宝京都苑是与叠彩人家同期的楼盘,据说七宝镇的不少领导住在里面。
从我入住以来的感受看,万欢可以算及格吧。(注意,这是我个人的感受,不代表全体万兆家园小区的业主)。详细来说,入住初期,万欢的服务还是很不错的,但是之后服务的质量相对逐年下降,目前只能说是勉强及格。
分开来说,如下:
1. 保安方面
从个体来说,我对保安的服务和责任心比较满意的,大门守卫、例行的保安巡逻等都做的不错。时常能碰到或听到保安抓获小偷的事情。但保安的管理方面可能存在问题,看上去人员流动比较快。
(注:小区时常出现丢失自行车的现象,对于这个问题,好像一直解决不好,没办法,防不胜防啊,我就亲眼看到一次保安抓获一个钟点工模样的女偷车贼。)
2. 保洁方面
还不错,楼道等的清洁都比较准时,质量也不错。
3. 维修方面
上门服务的态度和质量也不错,但也听说存在大问题时的推诿的现象。
4. 班车服务
这是万兆当初的重要卖点,服务最好的时候,上下班高峰时间每隔15分钟一班发往徐家汇,单程车票2元,给大家的上下班出行带来极大的方便。但是万兆在楼盘全部开发完毕后,不再为班车的运行提供补贴,万欢当然也无法承担运行费用的亏空,由此就引发了业主与物业之间的矛盾,目前已陷入僵局,班车的发车次数也大大减少。不过随着9号线的开通在即,以及小区里私家车的保有量大幅度的增加,这个矛盾可能也会在不知不觉中被人遗忘了。
(我的个人观点,这里面有些业主也确实过分了一些,又要马儿跑,又要马儿不吃草,呵呵。)
以上写的都是我入住以来的亲身感受,仅大家自己参考。